상담에 대한 이해를 위하여 여기서는 앨버트 엘리스의 합리적 정서적 행동적 상담이론과 행동주의 상담이론, 윌리암 글라써의 현실 상담이론을 알아보고자 한다.
1. 앨버트 엘리스의 상담이론
앨버트 엘리스의 합리적 정서적 행동적 상담이론에서 인간은 합리적 사고와 비합리적 사고를 할 수 있으며 외부 요인에 의한 불안보다는 본인 스스로 혼란과 불안을 자초한다고 보았다. 인간은 불필요하게 왜곡된 생각으로 스스로를 혼란스럽게 하며 지금 혼란을 느끼는 것으로 불안해 한다. 그러나 인간은 이러한 모든 과정을 변화시킬 수 있는 능력이 있다.
앨버트 엘리스의 합리적 정서적 행동적 상담이론의 기본 원리는 인지를 사람 정서를 결정하는 가장 중요한 하나로 보았다. 역기능적 사고가 정서적 장애에 결정요인이며 문제에 대하여 과거의 영향보다 현재에 초점을 두었다. 문제 해결을 위해서는 사고를 분석하는 것이 가장 효과적이며 인간의 신념은 변화한다고 믿는다. 합리적 정서적 행동적 상담이론에서 비합리적 신념의 요소에는 당위적 사고와 과장 그리고 자기 비하 또는 타인 비하, 좌절에 대한 인내심 부족 등이 있다.
합리적 정서적 행동적 상담이론의 상담의 목표는 자기와 사회에 대한 관심과 자기 지향 그리고 관용과 융통성, 불확실적의 수용과 창조적인 일에 대한 실행 그리고 과학적 사고와 사기 수용 등이 있다. 합리적 정서적 행동적 상담이론의 상담과정은 ABCDE 모형이 핵심이다. 어떤 문제가(A) 일어나면 자신의 가치관이나 태도인 신념체계(B)로 지각하고 행동적 결과(C)인 불안과 분노 등으로 행동을 한다는 것이다. 이러한 내담자의 문제 행동은 상담과정에서 상담자가 내담자의 비합리적인 신념에 대해 논박(D)으로 합리적 신념으로 변화시켜 적절한 정서와 행동에 대한 효과(E)를 성취한다.
합리적 정서적 행동적 상담이론에서의 상담기법에는 인지적 기법인 암시와 자기 방어의 최소화 그리고 대안의 제시와 기분 전환하기 그리고 유추기법 등이 있다. 정서적 환기기법에는 합리적 정서 상상과 수치심 제거 연습 그리고 역할 연기과 유머 사용 등이 있다. 행동적 정서적 지시 기법에는 강화 기법과 과제 부과 그리고 자극 통제가 있다.
합리적 정서적 행동적 상담이론은 인간의 사고 관계를 명료화시키고 인간행동의 인지적 측면을 강조함으로 사고와 신념이 행동에 미치는 효과를 규명하였다. ABCDE모형으로 문제 행동의 원인과 해결 방법을 명확하게 제시하고 있다. 그러나 지적 수준이 낮은 내담자나 연력이 많거나 현심감이 없는 내담자 등에게는 효과를 기대하기 어려우며 인간의 과거 경험을 가볍게 본다는 한계점이 있다.
2. 왓슨의 행동주의 상담이론
왓슨의 행동주의 상담이론에서는 인간 행동을 유전과 한경에 의한 상호작용으로 나타나는 결과로 보았다. 의 주요 학자로는 왓슨과 스키너 그리고 반두라와 울프 등이 있다. 인간 행동은 예측이 가능하며 현재 나타나는 행동은 이전의 선행조건에 의해 결정된다는 것이다. 인간은 사회적 존재로 타인의 행동에 영향을 주며 학습한다. 인간은 자신의 발전을 위해 어떤 것이 가장 좋은 것인지를 알고 있으며 필요한 기술을 가지고 있다.
행동주의 상담이론의 상담 목표는 구제적이며 측정이 가능한 내담자가 원하는 목표로 상담자는 내담자를 적극적으로 돕는다. 내담자가 상담으로 학습한 결과는 측정이 가능한 평가여야 한다. 행동주의 상담이론의 상담과정은 변화되어야 할 행동을 도출하여 행동 용어로 서술한 후 기본방향을 설정한다. 상담상황을 조정하면서 내담자에게 강화를 줄 수 있는 자극이나 사건을 확인한다. 바람직한 내담자의 행동을 강화하면서 상담과정에서의 변화와 효과를 기록하고 평가한다.
행동주의 상담이론은 상담을 과학으로 발전시키고 상담결과를 측정하게 함으로써 내담자의 행동 목표를 명확하게 하였다. 그러나 상담 기술만을 강조하는 경향으로 상담관계의 중요성을 부차적인 것으로 간주하였으며 인간의 모든 현상을 종합적으로 설명할 만큼 포괄적이지 못하다는 한계가 있다.
3. 윌리암 글라써의 현실 상담이론
윌리암 글라써는 현실 상담이론의 대표학자이다. 현실 상담에서의 인간은 자신을 성장시키는 힘을 가진 존재로 자기 결정이 가능하다. 인간은 자신과 환경을 조절할 수 있으며 자신의 행동에 책임질 수 있는 존재이다. 인간은 기본적인 욕구를 충족시키려는 욕구를 지녔으며 또한 자신의 정체감을 성공적으로 발전시킬 수 있는 존재이다. 현실 상담이론의 5가지 기본 욕구는 첫번째 사회 집단과 직장 동료 그리고 가족에게 소속되고 싶은 사랑과 소속감의 욕구이다. 두번째 인정받고 싶은 힘과 성취의 욕구이다. 세번째 인간의 자율적인 선택과 독립 등 자율성을 원하는 자유 욕구이다. 네번째 새로운 것을 습득하고 즐기고자 하는 즐거움의 욕구이다. 다섯번째 생식을 통해 생명을 유지하고 싶은 생존의 욕구가 있다.
현실 상담이론의 상담 목표는 내담자의 욕구를 충족시켜 효율적인 방법을 돕는 것으로 내담자가 현실을 직면하고 현명한 판단으로 긍정적인 행동을 학습하도록 조력하는 것이다. 상담과정에서 내담자의 현재에 초점을 두고 친밀한 관계 형성으로 내담자 행동에 대한 진단보다는 도덕성과 책임감을 강조한다. 내담자의 행동의 변화를 기대하기보다는 효과적인 행동 선택과 실천 방법을 학습시키는데 중점을 둔다. 현실 상담이론의 상담과정은 내담자의 욕구와 요구를 파악하여 상담의 방향과 행동계획을 세우고 상담 과정에서 내담자의 행동이 원하는 방향으로 가고 있는지를 평가하여 유머와 역설적 기법을 사용하여 내담자가 원하는 변화된 행동을 실천한다.
현실 상담이론은 활동적인 상담치료 방법으로 학교나 소년원 같은 교육기관에서 효과를 기대할 수 있다. 내담자의 책임을 강조하면서 내담자가 자신의 문제행동 원인을 파악하고 변화되는 과정을 스스로 평가한다. 이러한 치료기법은 단기적으로 이루어진다. 그러나 현실 상담이론은 무의식적 동기나 과거를 경시하며 내담자 스스로 해결책을 찾는 대신 상담자의 해답을 받아들이도록 하는 위험이 있다.
