상담 학습이론을 이해하기 위해서 여기서는 학습과 관련된 요인을 인지적 영역, 정의적 영역, 환경적 영역으로 나누어 살펴보고자 한다.
1. 학습 관련 요인의 인지적 영역
학습 관련 요인의 인지적 영역은 두뇌의 기능, 지능, 선행학습 수준, 학습전략 사용에 의하여 영향을 받는다. 두뇌의 기능은 학자들이 두뇌의 기능과 학습이 어떠한 관계성이 있는지에 대한 연구가 방법상으로 어려움이 있음에도 많은 관심을 가진 영역이다. 인간은 출생 시부터 갖고 태어나는 학습 능력 외에도 발달과정에서의 학습 경험과 뇌의 적응적 능력으로 인하여 변화될 수 있는 가능성을 보여준다. 즉, 개인별로 어떤 경험으로 인하여 어떤 부분의 발달을 더 촉진할 수 있는지 대하여 알 수 있다.
인지적 영역의 지능을 연구한 학자들에 의하면 지능이 학업성취 능력을 설명하는데 15~36% 비율로 설명될 수 있다고 한다. 따라서 학습자의 영역별 인지 발달 정도를 파악하여 개인별 발달 정도에 맞는 학습방안을 준비하도록 한다. 인지적 영역의 지능을 개인의 노력 정도에 따라 변화할 수 있다고 생각하는 관점으로 학습자의 적극적인 학습 태도를 촉진할 수 있다. 그러나 인간의 지능은 객관적 결과와 함께 주관적 인식도 학습 태도에 영향을 끼친다.
인지적 영역의 개인이 가진 선행학습 수준을 우선 파악하기 위하여 표준화된 학업성취 검사 등을 활용한다. 학습의 결손 부분을 명확하게 파악하여 부족한 부분을 채우면서 학습이 결손 된 부분의 누적을 예방할 수 있다. 인지적 영역의 학습전략이란 학습을 하는 방법이나 기술을 말하는 것으로 학습자가 자신에 대한 객관적인 파악으로 학습 방법과 기술 등을 효과적으로 다루는 것을 의미한다. 일반적으로 학습자에게 주어지는 과제의 난의도가 높아질수록 학습전략 기술이 더욱 필요해진다. 학습전략을 효과적으로 사용하기 위해서는 학습자의 동기와 흥미에 영향을 줄 수 있는 요인도 함께 고려해야 한다.
2. 학습 관련 요인의 정의적 영역
학습 관련 요인의 정의적 영역에서는 동기, 자아개념, 흥미의 3가지 관점, 불안 등으로 나누어 살펴보고자 한다. 정의적 영역의 동기는 어떠한 행동을 발생, 유지하고 방향을 설정해 주는 요인으로서 자신의 행동 수준을 결정하는 심리적 과정이다. 동기는 물리적 또는 정신적 활동으로 동기의 유형은 내재적 동기, 외재적 동기, 학습동기, 학습 무동기, 성취동기로 나눌 수 있다.
내재적 동기는 개인적 흥미도에 따라 능력을 발휘하는 것으로 성취감을 즐긴다. 외재적 동기는 자신이 얻게 되는 이익에 의해 동기화되는 것으로서 보상이나 처벌 등으로 영향을 받게 된다. 학습동기는 동기의 하위개념으로서 특정한 학습을 준비하고 지속하는 내·외적 조건으로 학습 과정 전반에 영향을 미친다. 학습 무동 기는 호기심이 부족하고 보상에 둔감하고 인내력이 낮은 기질적 특성을 지녔으며 외부로부터 시기적절한 강화와 벌을 학습하지 못한 과정에 의하여 학습된 무력감으로 본다. 성취동기는 사회적 동기의 하나로 학습자가 탁월한 학습 성과를 내려는 심리 상태로 적극적인 학습을 하게 되는 요인이 된다.
정의적 영역의 자아개념이란 자신에 대한 포괄적인 평가와 느낌이라고 할 수 있다. 긍정적인 자아개념을 가진 사람은 성공에 대한 높은 기대로 성공할 가능성 또한 높으며. 부정적인 자아개념을 가진 사람은 불안이나 자책감, 좌절감에 쉽게 빠진다. 정의적 영역의 흥미는 학습자가 가진 기질적 특성으로 보는 관점, 학습 방법과 교재와 같이 환경적 특성에 의해 생기는 관점, 개인적 성향과 특정한 상호작용으로 활성화되었다고 보는 3가지 관점이 있다.
정의적 영역의 불안은 부정적 정서로서 대표적으로 시험 불안이 있다. 불안은 기질적인 특성불안과 상황에서 나타나는 상태불안으로 구분되면 시험 불안은 상태불안이다. 시험불안에는 걱정요인과 감정요인이 함께 영향을 주나 지속적인 영향을 주는 것은 인지적 요소인 걱정 요인이다.
3. 학습 관련 요인의 환경적 영역
학습 관련 요인의 환경적 영역에는 가정, 학교가 있다. 학습자의 학업성취와 밀접한 관련을 미치는 것은 부모의 관심이다. 자녀 학습에 관련하여 부모의 올바른 태도는 자녀의 학습 과제의 난이도에 대하여 이해하고 학업에 대한 가치를 부여하여 자녀의 능력에 대한 긍정적인 기대와 확인을 가지는 태도를 지녀야 한다. 부모가 자녀에게 학습에 대한 관심을 표현한 방법은 매우 중요한 영향을 준다. 부모의 지나친 압력과 비현실적인 기대는 자녀에게 부정적인 영향을 줄 수 있다.
학습 관련 요인의 환경적 영역 중 학교의 교사는 학생의 학습 과정과 결과에 가장 큰 영향을 준다. 교사가 학생의 학습 결과에 어떠한 상호작용을 하는가에 따라 학생은 자신의 학습능력에 대한 긍정적 혹은 부정적인 생각을 할 수 있다. 따라서 교사는 학생에게 긍정적인 피드백을 사용하여야 하는데 수행 방법에 대해 정확하게 짚어 주는 수행 피드백, 학생의 의욕을 증진시키는 동기 피드백, 수행 결과를 다양한 귀인과 연결시키는 귀인 피드백, 학업수행을 증진시키는 전략 피드백을 해주야 한다.
학습 관련 요인의 환경적 영역 중 학생의 학습이 이루어지는 학급에서의 중요한 물리적 환경은 교실의 크기나 구조, 학습에 적정한 온도, 학습자가 사용하는 책상의 크기나 형태 등도 학습에 영향을 줄 수 있다. 또한 사회적 환경도 매우 중요한데 학습분위기가 경쟁 또는 협력을 강조하는지, 상대적 평가 또는 절대적 평가를 중요시하는지, 학습에 대한 자율권의 허용 정도가 어는 정도인지, 학교의 문화는 어떠한지에 따라 영향을 받는다.
